8 (8182) 63-60-51
г. Архангельск
пл. Ленина, д. 4, 16 этаж

Онлайн консультанты

620 809 223
413 313 061

Мнения клиентов

Оставить отзыв

Галина 02 октября 2018, 12:59
Добрый день. номер заказа 5422, когда можно забрать?
    Галина 02 октября 2018, 12:59
    Добрый день. номер заказа 5422, когда можно забрать?
      Галина 02 октября 2018, 12:59
      Добрый день. номер заказа 5422, когда можно забрать?
        Галина 02 октября 2018, 12:58
        Добрый день. Номер заказа 5422. Когда можно забрать?
          Елена 30 сентября 2018, 16:43
          Здравствуйте номер заказа 5939 не готов? До вас не дозвониться
            Администратор 01 октября 2018, 16:05
            Добрый день Елена!!!
            Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в субботу с 10-00 до 17-00. Воскресенье выходной. Спасибо за обращение.
            Марина 08 мая 2018, 17:40
            Здравствуйте, что с заказом 2650? После ремонта слота для сим-карт пропал звук, вернула телефон для устранения неисправности.
              Администратор 09 мая 2018, 17:32
              Марина добрый день!!!
              Ситуация указанная Вами неприятная, но не всегда вновь выявленные неисправности связаны с виной сервисного центра. По Вашему наряд-заказу все работы будут произведены с сжатые сроки.
              О возможности получить отремонтированное устройство проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
              Юлия 08 мая 2018, 15:09
              Заказ 2210 скажите наконец, что с моим телефоном? Почему так долго? Сколько еще ждать? Если ждем деталь, то какую?
                Администратор 09 мая 2018, 17:37
                Добрый день Юлия!!!
                В течение рабочего дня с Вами свяжется представитель сервисного центра, и даст пояснения по ремонту Вашего оборудования.
                Со своей стороны приложим все усилия, для завершения ремонта в минимальные сроки.
                Спасибо за обращение.
                Дмитрий 08 мая 2018, 10:30
                Не могу дозвониться 2 дня. Аппарат не подключен к станции. Заказ 2644. Обещали дозвониться 07 мая
                  Администратор 09 мая 2018, 17:24
                  Дмитрий добрый день!!!
                  По Вашему обращению с нашей стороны инициирован запрос с техническую поддержку производителя.
                  О возможности получить отремонтированное устройство проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                  Юлия 16 апреля 2018, 15:37
                  Добрый день! напишите информацию по готовности заказов № 1864,1865, 1866, 1867. До вас не дозвониться!
                    Администратор 20 апреля 2018, 17:00
                    Добрый день Юлия!!!
                    В течение рабочего дня с Вами свяжется представитель сервисного центра, и даст пояснения по ремонту Вашего оборудования.
                    Со своей стороны приложим все усилия, для завершения ремонта в минимальные сроки.
                    Спасибо за обращение.
                    Валерия 12 апреля 2018, 13:21
                    Сдавали в феврале телефон в ремонт для замены дисплея (разбит экран). Понадеялись на быстрый ремонт, так как девушка гарантировала срок до 3-х недель. На протяжении месяца с нами ни разу не связались, а по истечении обещанного срока пришлось звонить в сервис самостоятельно (что крайне было затруднительно сделать, так как телефон практически не доступен), но только и слышали что «запчасть идет», «заказ подходит» и так на протяжении 2-х месяцев. В итоге телефон так и не сделали, сломали микросхему.
                    Не тратьте время, деньги и нервы.
                      Администратор 13 апреля 2018, 17:49
                      Добрый день Валерия!!!
                      Да вынуждены от части с Вами согласится. Требуемая запасная часть в наше распоряжение не поступила. Думаю не Вы одни кто оказался в такой ситуации. Ниже ссылка на сайт нашего партнера, где указан полный перечень услуг в отношении данного устройства.http://www.mtservice.ru/nokia/phones/nokia-5.html. Оригинальные детали отсутствуют для данной модели. Что касается вопроса, о том, что сервис «сломал микросхему», действий по замене экрана сервисный центр не производил, и сломать, у него не было физической возможности. Скорее всего выход из строя данного компонента является следствием, того, что аппарат подвергался динамическому воздействию.
                      Спасибо за обращение.
                      Вера 11 апреля 2018, 14:19
                      Здравствуйте, номер заказа 1567 готов или нет. Невозможно дозвониться до вас.
                        Администратор 13 апреля 2018, 17:34
                        Добрый день Вера!!!
                        Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00.Спасибо за обращение.
                        Александр 02 апреля 2018, 11:24
                        Добрый день! Не могу до вас дозвониться.Хочу узнать о ремонте.№ заказ-наряд 1823.от 22.03.18
                          Администратор 04 апреля 2018, 19:06
                          Александр добрый день!!!
                          По Вашему обращению с нашей стороны инициирован запрос с техническую поддержку производителя.
                          О возможности получить отремонтированное устройство или акт Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                          Виктория Казакова 26 марта 2018, 15:21
                          Добрый день номер заказ наряда 1541 можно узнать какую нибудь информацию о телефоне
                            Администратор 28 марта 2018, 18:40
                            Добрый день Виктория!!!
                            Аппарат находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. О возможности получить отремонтированное устройство или акт Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                            Вера 12 марта 2018, 12:45
                            Здравствуйте.
                            Надеюсь это прочтет Ваш руководитель и примет хоть какие-нибудь меры, или прочтут другие клиенты, прежде чем отдавать Вам технику в ремонт.
                            13.02.2018 года магазин М-Видео сдал по заказ-наряду 1045 мой телефон на экспертизу. Экспертиза делается 21 день.
                            Придя 2 марта в магазин, мне ответили, что телефон до сих пор на экспертизе. Сотрудники М-Видео сделали мне копию заказ-наряда. Несколько раз сама звонила узнавала, что с экспертизой телефона.
                            Сегодня (12.03.2018г) в очередной раз позвонив к Вам в сервис, девушка ответила, что он в работе и когда будет готов не известно.

                            Хотелось бы узнать КОГДА БУДЕТ СДЕЛАНА ЭКСПЕРТИЗА моего телефона?
                              Администатор 15 марта 2018, 15:14
                              Добрый день Вера!!!
                              Согласно закона " О защите прав потребителей " экспертиза товара проводится при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара. Сервисный центр не осуществляет экспертизу товара, а производит гарантийное обслуживание в рамках и сроках предусмотренных законом. Для разъяснения ситуации Вам требуется обратиться в организацию по месту приобретения товара. Спасибо за обращение.
                              Анна 06 марта 2018, 09:12
                              Здравствуйте!
                              Хотела бы узнать статус заказа №951 от 09.02.18 г. Спасибо!
                                Администратор 06 марта 2018, 13:55
                                Добрый день Анна!!!
                                Аппарат находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. О возможности получить отремонтированное устройство или акт Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                Валерия 24 февраля 2018, 18:28
                                Здравствуйте!
                                Хотела бы узнать статус заказа №1167 от 17.02.18
                                  Администратор 06 марта 2018, 13:57
                                  Добрый день Валерия!!!
                                  Аппарат находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. О возможности получить отремонтированное устройство или акт Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                  Юлия 20 февраля 2018, 19:31
                                  Добрый вечер! Не могу до вас дозвониться, номер моего заказа 908. Скажите когда можно будет забрать?
                                    Администратор 23 февраля 2018, 10:50
                                    Добрый день Юлия!!!
                                    Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00.Спасибо за обращение.
                                    Михаил 18 февраля 2018, 11:34
                                    Добрый день. Ремонтируете ли Вы смартфоны Microsoft Lumia? Сколько будет стоить замена микрофона и разъема зарядки?
                                      Михаил 20 февраля 2018, 17:20
                                      Добрый день Михаил!!!
                                      Просьба уточнить о какой модели аппарат идет речь, так как в модельном ряде производителя представлено более 10 моделей название Microsoft Lumia является для них общим. Примеры: Microsoft Lumia 435 Dual, Microsoft Lumia 640 XL Dual и т.д. Спасибо за обращение
                                      михаил 10 февраля 2018, 17:07
                                      цена замены порта зараядки Смартфон Blackview E7
                                        Администратор 15 февраля 2018, 19:02
                                        Добрый день Михаил!!!
                                        Стоимость услуги по замене поврежденной детали, включая стоимость детали не превышает 1200 рублей рублей 00 копеек. Более подробную информацию Вы можете получить обратившись лично.
                                        Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                        Светлана 07 февраля 2018, 16:41
                                        Добрый день! Уже несколько дней не могу до вас дозвониться. Номер моего заказ 162. Свяжитесь со мной пожалуйста!!!
                                          Администратор 15 февраля 2018, 19:05
                                          Добрый день Светлана!!!
                                          Аппарат находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. Спасибо за обращение.
                                          Роман 26 января 2018, 13:35
                                          квитанция №11062
                                            Администатор 31 января 2018, 15:41
                                            Добрый день Роман!!!
                                            Производителем утвержден акт о неремонтопригодности товара. Для получения документа требуется предоставить полный комплект от изделия. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Заранее спасибо.
                                            Александр 26 января 2018, 09:07
                                            Здравствуйте!
                                            Интересует статус заказа №336 от 16.01.2018.
                                            23.01.2018 отправил на manager@arh-mobile.ru сообщение с просьбой связаться со мной по поводу статуса заказа через Viber или по e-mail, но ответа на сообщение не получил.
                                              Администратор 31 января 2018, 14:13
                                              Добрый день Александр!!!
                                              Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00.Спасибо за обращение.
                                              Артём 23 января 2018, 14:49
                                              Сколько будет стоить замена стекла дисплея на honor 6c pro
                                                Администратор 25 января 2018, 11:11
                                                Добрый день Артем!!!
                                                Стоимость услуги по замене поврежденной детали, включая стоимость детали ровна 4500 рублей 00 копеек. Более подробную информацию Вы можете получить обратившись лично.
                                                Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                Ирина 22 января 2018, 15:08
                                                Добрый день! Можно узнать статус по заказ-наряду №10636 от06.12.2017
                                                  Администратор 25 января 2018, 11:22
                                                  Добрый день Ирина!!!
                                                  Аппарат находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. Также со своей стороны прикладываем все усилия, для завершения ремонта с выдачей акта, на основании которого Вы сможете произвести обмен/возврат у продавца товара. О возможности получить отремонтированное устройство или акт Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                  Наталья 18 января 2018, 11:47
                                                  Здравствуйте, возможно ли заменить верхнее стекло экрана на телефоне vertex impress
                                                    Администратор 18 января 2018, 14:05
                                                    Добрый день Наталья!!!
                                                    Просьба уточнить о какой модели аппарат идет речь, так как в модельном ряде производителя представлено более 10 моделей название Vertex Impress является для них общим. Примеры: Vertex Impress Bravo,Vertex Impress Cult и т.д. Спасибо за обращение
                                                    Павел 16 января 2018, 16:25
                                                    Добрый день, подскажите статус по заказ-наряду №137 от 11.01.2018 г.
                                                      Администратор 18 января 2018, 13:53
                                                      Добрый день Павел!!!
                                                      Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00.Спасибо за обращение.
                                                      Роман 04 января 2018, 18:36
                                                      добрый день, подскажите статус по квитанции №11062
                                                        Администратор 05 января 2018, 13:09
                                                        Добрый день Роман!!!
                                                        Аппарат находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно.
                                                        Спасибо за обращение.
                                                        Владимир 28 декабря 2017, 16:20
                                                        Хотелось бы знать ВЫ работаете еще и по какому номеру телефона до ВАС можно дозвониться????
                                                          Администратор 29 декабря 2017, 00:23
                                                          Добрый день Владимир!!!
                                                          Сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, выходные и праздничные дни
                                                          С 10-00 до 18-00, без перерыва.
                                                          Контактный телефон: 8(8182) 63-60-51
                                                          Спасибо за обращение.
                                                          Сергей 25 декабря 2017, 16:19
                                                          Доброго дня!, прошу уточнить готовность по заказ-наряду №11065 от 22.12.2017
                                                            Администратор 29 декабря 2017, 00:20
                                                            Добрый день Сергей!!!
                                                            К сожалению, на данный момент полная работоспособность изделия не восстановлена.
                                                            В течение рабочего дня с Вами свяжется представитель сервисного центра, и даст пояснения по ремонту Вашего оборудования.
                                                            Со своей стороны приложим все усилия, для завершения ремонта в минимальные сроки.
                                                            Спасибо за обращение.
                                                            василий 15 декабря 2017, 13:47
                                                            Здравствуйте. Хочу узнать статус заказа 10800 от 14.12
                                                              Администратор 15 декабря 2017, 17:12
                                                              Добрый день Василий!!!
                                                              В течение рабочего дня с Вами свяжется представитель сервисного центра, и даст пояснения по ремонту Вашего оборудования.
                                                              Со своей стороны приложим все усилия, для завершения ремонта в минимальные сроки.
                                                              Спасибо за обращение.
                                                              ольга 30 ноября 2017, 09:40
                                                              Здравствуйте, почему администратор игнарирует мой вопрос по поводу статуса планшета(заказ 6667)? Ответьте пожалуйста мне.
                                                                Администратор 01 декабря 2017, 14:13
                                                                Добрый день Ольга!!!
                                                                Со своей стороны прикладываем все усилия, для завершения ремонта с выдачей акта на основании которого Вы сможете произвести обмен/возврат у продавца товара. К сожалению низкая степень участия в этом изготовителя препятствует этому.
                                                                О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                Александр 22 ноября 2017, 15:16
                                                                Добрый день. Хочу узнать готовность заказа 8672 от 21.09.2017
                                                                  Администратор 24 ноября 2017, 16:34
                                                                  Добрый день Александр!!!
                                                                  Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение
                                                                  Константин 14 ноября 2017, 11:48
                                                                  Здравствуйте. Хочу узнать статус заказа 9413 от 25.10. Требовалось поставить свежую прошивку. С момента оформления заказа прошло 20 дней. По номеру 63-60-51 не могу дозвониться (Аппарат абонента не подключен к станции)…
                                                                    Администратор 17 ноября 2017, 10:58
                                                                    Добрый день Константин!!!
                                                                    В течение рабочего дня с Вами свяжется представитель сервисного центра, и даст пояснения по ремонту Вашего оборудования.
                                                                    Со своей стороны приложим все усилия, для завершения ремонта в минимальные сроки.
                                                                    Спасибо за обращение.
                                                                    Кирилл 09 ноября 2017, 16:41
                                                                    Заказ 9688 от 30.10.17г узнать готовность, дозвониться невозможно
                                                                      Администратор 10 ноября 2017, 17:20
                                                                      Добрый день Кирилл!!!
                                                                      Аппарат находится в работе у инженера, более точная информация будет доведена до Вас по контактному телефону указанному Вами в при сдаче изделия в ремонт.
                                                                      Спасибо за обращение.
                                                                      Константин 08 ноября 2017, 11:01
                                                                      Здравствуйте. Хочу узнать статус заказа 9413 от 25.10. По номеру 63-60-51 не могу дозвониться (Аппарат абонента не подключен к станции)…
                                                                        Мария 24 октября 2017, 12:43
                                                                        Здравствуйте, 3 сентября сдали планшет, прошло уже больше 45 суток. Звоним сами на номер 63-60-51 постоянно врут, не в курсе того, что происходит. Отделение работает из рук вон плохо! Очень трудно дозвониться. Номер заказа 8968!
                                                                          Администратор 30 октября 2017, 18:57
                                                                          Добрый день Мария!!!
                                                                          Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. Для завершения ремонта в установленный срок, нами будут приложены все усилия. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                          Елена 15 октября 2017, 12:06
                                                                          Здравствуйте,25 августа сдали телефон прошло уже больше 45 суток, но нам так и не отзвонилась! Звоним сами на номер 63-60-51 говорят неверный номер! Как вообще можно узнать информацию о нашем ремонте телефона?! номер заказа 7905!
                                                                            Администратор 20 октября 2017, 17:57
                                                                            Добрый день Елена!!!
                                                                            Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Спасибо за обращение.
                                                                            Артем 01 октября 2017, 12:41
                                                                            Отвратительно! Смартфон сдал 4 сентября, сегодня 1 октября и не могу его получить! Северодвинское отделение работает из рук вон плохо! Очень трудно дозвониться, постоянно врут, не в курсе того, что происходит. Устроили себе выходные, не поставив в известность центральный офис!
                                                                              Администратор 04 октября 2017, 18:00
                                                                              Добрый день Артем!!!
                                                                              Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения проведем служебную проверку. Виновные лица понесут ответственность.
                                                                              Спасибо за обращение.
                                                                              Тимур 11 сентября 2017, 09:20
                                                                              Мне к сожалению вероятно нужны услуги вашего сервиса. Поэтому я напишу сообщение вновь, вместо того что вы удалили.
                                                                              Укажите нормальный, работающий способ общения с вами в письменном виде.
                                                                              Ваша почта — не работает.
                                                                              ICQ — давно не нормальный способ общения.
                                                                              Обращение через эту форму — удаляются без ответа.
                                                                                Администратор 15 сентября 2017, 21:14
                                                                                Тимур добрый вечер!!!
                                                                                Если вопрос является для Вас актуальным, то на информационном ресурсе есть адрес электронной почты менеджеров по работе с клиентами или можете отправить Ваш вопрос непосредственно на электронный адрес director@arh-mobile.ru руководителя сервисного центра.
                                                                                Спасибо за обращение.
                                                                                Жанна 24 августа 2017, 16:35
                                                                                Здравствуйте! Возможно вы не увидели мой вопрос от 18 августа. Хотелось бы получить на него ответ. В каком статусе находится заказ-наряд 7269? Заранее спасибо.
                                                                                  Администратор 25 августа 2017, 16:24
                                                                                  Добрый день Жанна!!!
                                                                                  Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                  Михаил 18 августа 2017, 18:38
                                                                                  Здравствуйте, могу я узнать статус заказа №7586? И позвонят ли мне если не разберутся в формулировке проблемы и могу ли я на этот случай оставить здесь для вас ссылку на видео с проблемой?
                                                                                    Администратор 23 августа 2017, 10:37
                                                                                    Добрый день Михаил!!!
                                                                                    Ваш аппарат, отправлен для проведения обслуживания в вышестоящий сервисный центр. По данной категории аппаратов сервисный центр выступает как пункт приема и пересылки. Законность и обоснованность требований в отношении качества и потребительских свойств товара нами не проверяется.Спасибо за обращение.
                                                                                    Жанна 18 августа 2017, 18:02
                                                                                    Здравствуйте! Можно узнать что с заказом 7269? В каком статусе он находится?
                                                                                      Жанна 05 августа 2017, 10:42
                                                                                      Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при сдаче аппаратуры на проведение гарантийного ремонта действительно необходимо вам сдавать оригинал товарного чека? Ведь в таком случае на руках не остается ни аппаратуры, ни чека.
                                                                                        Администратор 07 августа 2017, 16:25
                                                                                        Добрый день Жанна!!!
                                                                                        При обращении в авторизованный сервисный центр Потребитель должен предоставить оригинал документа, подтверждающего покупку, с четким указанием наименования и адрес продавца, даты и места покупки, а также гарантийный талон, заполненный надлежащим образом, скрепленным печатью и подписью продавца. Оригиналы документов на покупку могут с Вашего согласия быть переданы сотруднику АСЦ. По факту приема оборудования выдается квитанция, в которой отражается перечень переданных документов.
                                                                                        Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                        Никита 21 июля 2017, 11:41
                                                                                        Здравствуйте, можно узнать что с заказом 6549, можете ли вы со мною связаться по телефону?
                                                                                          Администратор 28 июля 2017, 19:27
                                                                                          Добрый день Никита!!!
                                                                                          Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. Для завершения ремонта в установленный срок, нами будут приложены все усилия. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                          Лариса 07 июля 2017, 22:44
                                                                                          Здравствуйте! Будьте добры сообщить в каком статусе находиться мой заказ 5875 от 20.06.2017. Спасибо!
                                                                                            Администратор 10 июля 2017, 14:04
                                                                                            Добрый день Лариса!!!
                                                                                            Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                            Мария 05 июля 2017, 14:13
                                                                                            Здравствуйте, производите ли вы ремон сенсор отпечатков пальцев на le eco le max2 китайский, работал и перестал.
                                                                                              Администратор 06 июля 2017, 17:25
                                                                                              Мария добрый день!!!
                                                                                              Для однозначного ответа на Ваш вопрос, необходимо, обратившись лично предоставив устройство. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение
                                                                                              Ольга 21 июня 2017, 15:54
                                                                                              Здравствуйте, разбила экран у своего Sony Xperia z5 dual (E6683), картинка есть, телефон работает. Но сам сенсор не реагирует на нажатия никак. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить замена экрана? И есть ли возможность отремонтировать в короткие сроки?
                                                                                                Администратор 26 июня 2017, 15:52
                                                                                                Ольга добрый день!!!
                                                                                                Для однозначного ответа на Ваш вопрос, необходимо, обратившись лично предоставив устройство. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                Эдуард 20 июня 2017, 07:53
                                                                                                Здравствуйте. Можно ли у вас сделать независимую экспертизу? Телефон LENOVO 6010 проблема с микрофонов обнаружилась сразу после покупки. Собеседники меня почти не слышат. Сдавали в магазин по гарантии два раза, но ответ одинаковый, что всё исправно. Но проблема никуда не исчезла.
                                                                                                  Администратор 20 июня 2017, 11:38
                                                                                                  Добрый день Эдуард!!!
                                                                                                  Данная услуга предоставляется. Более подробную информацию Вы можете получить обратившись лично.
                                                                                                  Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                  Анастасия 06 июня 2017, 07:47
                                                                                                  Доброе утро.До Вас не дозвониться мне нужен ответ в каком статусе находится мой заказ наряд 4386
                                                                                                    Администратор 08 июня 2017, 11:01
                                                                                                    Добрый день Анастасия!!!
                                                                                                    Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. Для завершения ремонта в установленный срок, нами будут приложены все усилия. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                    Павел Панов 04 июня 2017, 15:28
                                                                                                    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в каком статусе находится наряд—заказ 4882
                                                                                                      Администратор 08 июня 2017, 11:26
                                                                                                      Добрый день Павел!!!
                                                                                                      Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. Для завершения ремонта в установленный срок, нами будут приложены все усилия. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                      Антон 15 мая 2017, 11:36
                                                                                                      Добрый день. Необходима клавиатура для 4good light am500. На оф.сайте 4good написано, что вы являетесь сервисным центром данного производителя. Подскажите есть ли возможность заказать ее через вас или, возможно, есть клавиатура в наличии?
                                                                                                        Администратор 17 мая 2017, 11:13
                                                                                                        Антон добрый день!!!
                                                                                                        Указанной Вами запасной части на складе сервисного центра в наличии нет.
                                                                                                        Для размещения заявки на поставку запасной части, Вам необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить устройство.
                                                                                                        Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.

                                                                                                        Алексей 18 апреля 2017, 22:12
                                                                                                        Здравствуйте! Хотел бы узнать об услуге «Экспресс ремонт». На Вашем сайте говориться: «Уважаемые клиенты! Наш Сервисный центр предоставляет Вам услугу — срочный ремонт гарантийных и негарантийных телефонов.» Когда я сегодня сдавал на гарантийный ремонт, мне сказали что данной услуги по гарантийному ремонту нету, и ожидать в течении 45 суток! Могу ли я всё же рассчитывать на данную услугу!? Заказ-наряд №4103
                                                                                                          Администратор 19 апреля 2017, 19:12
                                                                                                          Добрый день Алексей!!!
                                                                                                          Ремонт по наряд-заказу №4103, будет выполнен в самые сжатые сроки. Услуга «Срочный ремонт гарантийных и негарантийных телефонов» осуществляется при условии технической возможности. Более точный срок завершения ремонта, Вам может быть сообщен дополнительно при личном при обращении в сервисный центр или при обращении по телефону.
                                                                                                          Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.

                                                                                                          Павел 09 апреля 2017, 20:03
                                                                                                          Доброго времени суток у меня HUAWEI MediaPad 10 FHD заряд не идет а если чуть зарядиться сразу же отключается в чем проблема понять не могу. Возьметесь его отремонтировать.
                                                                                                            Администратор 12 апреля 2017, 19:17
                                                                                                            Добрый день Павел!!!
                                                                                                            Для однозначного ответа на Ваш вопрос, необходимо, обратившись лично предоставив устройство. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                            Роман 08 апреля 2017, 02:09
                                                                                                            Привет!

                                                                                                            Понравился ваш сайт, решил написать.

                                                                                                            Обратил внимание, что на вашем сайте плохо настроен сбор подписчиков и заявок. Наверняка, из-за этого конверсия сайта ниже, чем должна быть и вы теряете много клиентов. У меня небольшой интернет-магазин, в свое время решить проблему с конверсией помог вот этот сервис, посмотрите: cvboost.ru/uvelichit-conversiu-internet-magazina

                                                                                                            Не буду озвучивать цифры, но я доволен. Уверен, вам он тоже поможет.

                                                                                                            Успехов!
                                                                                                              Администратор 12 апреля 2017, 19:15
                                                                                                              Роман добрый день!!!
                                                                                                              Благодарим за оценку нашего сайта. Примем предоставленную
                                                                                                              Вами информацию к сведенью.
                                                                                                              Спасибо за обращение.
                                                                                                              Юрий 15 марта 2017, 14:38
                                                                                                              Добрый день, телефон выключается на холоде даже до -10 градусов (при заряженной батареей в 50%)-это тех.неисправность?
                                                                                                                Администратор 16 марта 2017, 10:09
                                                                                                                Добрый день Юрий!!!
                                                                                                                Для однозначного ответа на Ваш вопрос, необходимо, обратившись лично предоставив устройство и гарантийный талон. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                Лилия 07 марта 2017, 21:04
                                                                                                                Здравствуйте! У меня перестали работать сенсорные клавиши на виртуальной клавиатуре у правого края дисплея (буквы х, э, Enter на русском варианте клавиатуры, 0 и )на цифровом варианте).Может, это проблема в контактах сбоку экрана? Возможно ли устранить такую проблему и сколько это может быть стоить? Телефон Philips W6610. С уважением, Лилия
                                                                                                                  Администратор 10 марта 2017, 23:39
                                                                                                                  Добрый день Лилия!!!
                                                                                                                  Судя по описанной Вами проблеме, речь идет об выходе из строя дисплейного модуля. Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись лично.
                                                                                                                  Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                  Дмитрий 06 марта 2017, 15:55
                                                                                                                  Здравствуйте! Сколько будет стоить замена корпуса и динамика для телефона Nokia 2323? И сколько времени для этого понадобится?
                                                                                                                    Андрей 28 февраля 2017, 19:17
                                                                                                                    Здравствуйте, у телефона после падения появилось черно-фиолетовое пятно, позже оно разрослось по всему экрану. Сам телефон отвечает на касания и выполняет операции, но визуальная часть не работает.
                                                                                                                      Администратор 02 марта 2017, 15:02
                                                                                                                      Добрый день Андрей!!!
                                                                                                                      К сожалению, Вами не указана модель устройства, что в свою очередь затрудняет ответ на Ваш вопрос. Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись лично.
                                                                                                                      Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                      Анастасия 18 февраля 2017, 16:18
                                                                                                                      Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в каком статусе находится наряд—заказ 972?
                                                                                                                        Администратор 22 февраля 2017, 09:48
                                                                                                                        Добрый день Анастасия!!!
                                                                                                                        Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. Для завершения ремонта в установленный срок, нами будут приложены все усилия. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                        Павел 15 февраля 2017, 08:34
                                                                                                                        Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в каком статусе находится наряд—заказ 1429?
                                                                                                                          Администратор 15 февраля 2017, 13:08
                                                                                                                          Добрый день Павел!!!
                                                                                                                          Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                          Алексей 14 февраля 2017, 21:27
                                                                                                                          Здравствуйте! Необходима замена разъема питания на телефоне samsung S5 mini. Возможно ли это сделать в течение одного дня 18.02.2017? Сколько это будет стоить?
                                                                                                                            Администратор 15 февраля 2017, 13:26
                                                                                                                            Добрый день Алексей!!!
                                                                                                                            Стоимость услуги по замене поврежденной детали, включая стоимость детали ровна 2500 рублей 00 копеек. Более подробную информацию Вы можете получить обратившись лично.
                                                                                                                            Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                            Алексей 14 февраля 2017, 21:25
                                                                                                                            Здравствуйте!
                                                                                                                            Требуется замена разъема питания на samsung s 5 mini в течение 1 дня в субботу 18.02.2017. Возможно ли данное мероприятие? Сколько будет стоить?
                                                                                                                              Администратор 15 февраля 2017, 13:36
                                                                                                                              Добрый день Алексей!!!
                                                                                                                              Стоимость услуги по замене поврежденной детали, включая стоимость детали ровна 2500 рублей 00 копеек. Более подробную информацию Вы можете получить обратившись лично.
                                                                                                                              Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                              Иван 09 февраля 2017, 21:04
                                                                                                                              Здравствуйте, подскажите стоимость замены тачскрина на Lenovo s820, дисплей на вид цел, само стекло в паутинку с мелкими выкрашиваниями.
                                                                                                                                Администратор 15 февраля 2017, 13:15
                                                                                                                                Добрый день Иван!!!
                                                                                                                                Стоимость услуги по замене поврежденной детали, включая стоимость детали ровна 1800 рублей 00 копеек. Более подробную информацию Вы можете получить обратившись лично.
                                                                                                                                Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                Вячеслав 02 февраля 2017, 20:09
                                                                                                                                Нужна замена материнской платы на xiaomi mi4i. Есть ли донорские запчасти?
                                                                                                                                  Администратор 03 февраля 2017, 13:33
                                                                                                                                  Вячеслав добрый день!!!
                                                                                                                                  Данный вид запасных частей в сервисном центре отсутствует. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                  Евгений 14 января 2017, 12:37
                                                                                                                                  когда будить готов планшь готов ремоншать
                                                                                                                                    Администратор 17 января 2017, 10:47
                                                                                                                                    Евгений добрый день!!!
                                                                                                                                    Для ответа на Ваш вопрос, просьба сообщить номер наряд-заказа.
                                                                                                                                    Спасибо за обращение.
                                                                                                                                    Екатерина 12 января 2017, 21:04
                                                                                                                                    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в каком статусе находится наряд—заказ 99?
                                                                                                                                      Администратор 13 января 2017, 08:06
                                                                                                                                      Добрый день Екатерина!!!
                                                                                                                                      Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                      Алексей 11 января 2017, 23:02
                                                                                                                                      Разблокировка телефона
                                                                                                                                      Телефон Nokia 207.

                                                                                                                                      Заблокирован оператором Orange (Great Britain)
                                                                                                                                      Возможен ли unlock и его стоимость?
                                                                                                                                        Администратор 13 января 2017, 09:27
                                                                                                                                        Добрый день Алексей!!!
                                                                                                                                        Услугу, связанную с «отвязкой» от оператора сотовой связи в отношении данного устройства сервисный центр не оказывает.
                                                                                                                                        Спасибо за обращение.
                                                                                                                                        Владимир 28 декабря 2016, 14:23
                                                                                                                                        Добрый день!
                                                                                                                                        Могу узнать информацию по заказ-наряд 15891, спасибо!
                                                                                                                                          Администратор 29 декабря 2016, 08:09
                                                                                                                                          Добрый день Владимир!!!
                                                                                                                                          Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                          Евгений 22 декабря 2016, 08:17
                                                                                                                                          Добрый день!
                                                                                                                                          Заказ-наряд 16025, как продвигается ремонт?
                                                                                                                                            Администратор 22 декабря 2016, 08:57
                                                                                                                                            Добрый день Евгений!!!
                                                                                                                                            Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                            Антон 03 декабря 2016, 19:20
                                                                                                                                            Заказ наряд 14613, ремонтируется?
                                                                                                                                              Администратор 06 декабря 2016, 11:48
                                                                                                                                              Добрый день Антон!!!
                                                                                                                                              Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                              Сергей 10 ноября 2016, 01:32
                                                                                                                                              Проясните, пожалуйста, ситуацию по заказу 11012, ниже я уже спрашивал, деталь ожидалась в период с 24 по 31 октября 2016 г. Время прошло, вчера мне сообщили про отказ от работ, никак не объяснив ситуацию, и не дав никаких комментариев… В чем проблема?
                                                                                                                                                Администратор 10 ноября 2016, 10:16
                                                                                                                                                Добрый день Сергей!!!
                                                                                                                                                Решение в отношении Вашего устройства, было принято на основании последнего ответа на запрос представителю производителя на предмет поставки требуемой запасной части.
                                                                                                                                                В ответ он сообщил, что на сегодняшний день запчасти более не поставляется. С нашей стороны были предприняты все необходимые действия для завершения ремонта в срок. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                Наталья 09 ноября 2016, 19:04
                                                                                                                                                Здравствуйте! Заказ-наряд №12636,Samsung SM-A710 F/DC. Сдала в платный ремонт в Северодвинске 26.09.2016. Пришел сегодня,09.11.2016г, без ремонта и в разобранном состоянии… Написала претензию. Телефон не приняла: в таком состоянии он мне не нужен!!! Почему у вас никто ни за что не отвечает! Предполагаю, что телефон соберут воедино, мне вернут, и дело закроют. Но откуда я буду знать, что внутри ничего не повредили и не изъяли, он же все равно не включится???!!!
                                                                                                                                                  Администратор 10 ноября 2016, 09:16
                                                                                                                                                  Добрый день Наталья!!!
                                                                                                                                                  Приносим Вам свои извинения. Аппарат будет собран.
                                                                                                                                                  Со своей стороны по данному факту проведем, служебную проверку, и при наличии вины ответственных лиц, данные сотрудники будут привлечены к дисциплинарной ответственности. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                  Александр 08 ноября 2016, 12:37
                                                                                                                                                  Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, статус заказа 13507.
                                                                                                                                                    Администратор 10 ноября 2016, 09:09
                                                                                                                                                    Добрый день Александр!!!
                                                                                                                                                    Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                    Антон 07 ноября 2016, 00:50
                                                                                                                                                    Здраствуйте 21.09.2016. в сервисний центр в Северодвинске я сдал телефон на гарантийный ремонт заказ-наряд 12371 в полной комплектации. 17.10.2016. позвонил менеджер попросил принести товарный чек на покупку телефона. 18.10.2016. я его принес и передал менеджеру после чего в квитанции «заказ-норяд» она ручкой дописала + тов.чек. Хотя по ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ст.18. п.5. я мог этого не делать.
                                                                                                                                                    5.11.2016. я пришел в сервисний центр узнать что с телефоном на что мне менеджер ответил что в ремонте отказано так как не предоставлен товарный чек на покупку телефона. Прошло 45 дней с момента сдачи телефона. В итоге я без телефона и без документов на покупку. Как мы будем выходить из сложившейся ситуации???
                                                                                                                                                      Администратор 08 ноября 2016, 11:52
                                                                                                                                                      Добрый день Антон!!!
                                                                                                                                                      В течение рабочего дня с Вами свяжется представитель сервисного центра, для урегулирования сложившееся ситуации.
                                                                                                                                                      Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и за несогласованность в действиях сотрудников.
                                                                                                                                                      Со своей стороны приложим все усилия, для завершения ремонта в минимальные сроки.
                                                                                                                                                      Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                      игорь 29 октября 2016, 20:57
                                                                                                                                                      какой статус у заказа 13258
                                                                                                                                                        Администратор 31 октября 2016, 09:30
                                                                                                                                                        Добрый день Игорь!!!
                                                                                                                                                        Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                        Сергей 19 октября 2016, 19:43
                                                                                                                                                        Здравствуйте, в каком статусе заказ 11012?
                                                                                                                                                          Администратор 21 октября 2016, 08:32
                                                                                                                                                          Добрый день Сергей!!!
                                                                                                                                                          Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. По информации производителя, запасная часть будет предоставлена сервисному центру в период с 24 по 31 октября 2016г. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.

                                                                                                                                                          Борис 15 октября 2016, 11:47
                                                                                                                                                          Здравствуйте, подскажите, в каком статусе находится заказ 12967
                                                                                                                                                            Администратор 18 октября 2016, 08:36
                                                                                                                                                            Борис добрый день!!!
                                                                                                                                                            Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения обслуживания не удовлетворена в полном объеме. Для завершения ремонта в установленный срок, нами будут приложены все усилия. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                            Яна 12 октября 2016, 09:35
                                                                                                                                                            Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость и срок замены дисплея на сони экспирия м2.
                                                                                                                                                              Администратор 12 октября 2016, 13:28
                                                                                                                                                              Добрый день Яна!!!
                                                                                                                                                              Просьба уточнить цвет аппарата и в каком качестве Вас интересует деталь (оригинал или аналог).
                                                                                                                                                              Заранее спасибо.
                                                                                                                                                              Виктория 07 октября 2016, 17:23
                                                                                                                                                              Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каком статусе находится заказ номер 12723?
                                                                                                                                                                Администратор 10 октября 2016, 09:14
                                                                                                                                                                Добрый день Виктория!!!
                                                                                                                                                                Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                Андрей 04 октября 2016, 22:36
                                                                                                                                                                Телефон постоянно не работает. Приходиться ехать к вам специально. Очень жаль.
                                                                                                                                                                  Администратор 07 октября 2016, 20:43
                                                                                                                                                                  Добрый день Андрей!!!
                                                                                                                                                                  Просьба указать входные данные по Вашему обращению в сервисный центр: номер наряд-заказа, модель и IMEI аппарата.
                                                                                                                                                                  Заранее спасибо.
                                                                                                                                                                  Анастасия 30 сентября 2016, 12:20
                                                                                                                                                                  Здравствуйте, сколько будет стоить замена экрана на fly 4414?
                                                                                                                                                                    Администратор 04 октября 2016, 20:50
                                                                                                                                                                    Добрый день Анастасия!!!
                                                                                                                                                                    Стоимость ремонта включая стоимость запасной части (FLY IQ4414 Quad EVO Tech 3 дисплей в сборе с тачскрином и передней панелью (цвет — black)составляет 4900 рублей 00 копеек. Данная стоимость является предварительной сметой на оказание услуги, окончательная стоимость восстановления работоспособности устройства возможно только после сдачи устройства в сервисный центр.
                                                                                                                                                                    Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                    Любовь 28 сентября 2016, 00:00
                                                                                                                                                                    Я из Северодвиска, есть ли возможность решить эту проблему здесь? Или есть необходимость обращаться в Архангельск? Нет возможности поехать.
                                                                                                                                                                      Администратор 04 октября 2016, 20:55
                                                                                                                                                                      Добрый день Любовь!!!
                                                                                                                                                                      Для того, что бы детально разобраться и дать исчерпывающие ответы на все Ваши вопросы предлагаем Вам отправить скан-копии документов на данный электронный адрес: director@arh-mobile.ru
                                                                                                                                                                      Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                      Любовь 24 сентября 2016, 10:18
                                                                                                                                                                      Здравствуйте, 2 раза сдавала телефон в Ваш сервисный центр по гарантийному талону. Первый раз сдала, отремонтировали, забрала телефон и в тот же вечер телефон сломался опять так же. Отнесла на следующий же день, телефон приняли, пришло время забирать, а мне пришел отказ в гарантийном обслуживании. Какими принципами руководствуется мастер? В первый раз ему захотелось он отремонтировал, а второй раз отказал на ту же самую проблему?
                                                                                                                                                                        Администратор 27 сентября 2016, 22:29
                                                                                                                                                                        Добрый день Любовь!!!
                                                                                                                                                                        Нам очень неприятно, что данная ситуация возникла в рамках гарантийного обслуживания Вашего устройства. Для того, что бы детально разобраться и дать исчерпывающие ответы на все Ваши вопросы предлагаем Вам обратится в сервисный центр с документами на покупку, а так же актами выполненных работ. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                        Любовь 24 сентября 2016, 10:14
                                                                                                                                                                        Здравствуйте, отдавала в ремонт телефон по гарантии 2 раза, первый раз сдала, телефон отремонтировали, в тот же вечер телефон сломался, отнесла обратно, приняли, отправили в Архангельск (я из Северодвинска), пришло время забирать телефон, а мастер отказал мне в гарантийном обслуживании. Как можно это понимать? Каким принципом руководствуется мастер? Т.Е. в первый раз ему захотелось отремонтировать, а во второй раз решил не ремонтировать. Так что ли?
                                                                                                                                                                          Администратор 27 сентября 2016, 22:30
                                                                                                                                                                          Добрый день Любовь!!!
                                                                                                                                                                          Нам очень неприятно, что данная ситуация возникла в рамках гарантийного обслуживания Вашего устройства. Для того, что бы детально разобраться и дать исчерпывающие ответы на все Ваши вопросы предлагаем Вам обратится в сервисный центр с документами на покупку, а так же актами выполненных работ. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                          Олег 23 сентября 2016, 14:28
                                                                                                                                                                          Здравствуйте! Не подскажете, во сколько обойдется замена тач-скрина на Philips Xenium V387?
                                                                                                                                                                            Администратор 27 сентября 2016, 22:24
                                                                                                                                                                            Олег добрый день!!!
                                                                                                                                                                            Стоимость ремонта включая стоимость запасной части (PHILIPS Xenium V387 дисплей в сборе с тачскрином)составляет 4500 рублей 00 копеек. Данная стоимость является предварительной сметой на оказание услуги, окончательная стоимость восстановления работоспособности устройства возможно только после сдачи устройства в сервисный центр.
                                                                                                                                                                            Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.

                                                                                                                                                                            Евгений 10 сентября 2016, 09:33
                                                                                                                                                                            Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком статусе находится заказ номер 10683? Спасибо.
                                                                                                                                                                              Администратор 12 сентября 2016, 09:19
                                                                                                                                                                              Добрый день Евгений!!!
                                                                                                                                                                              Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения гарантийного обслуживания не удовлетворена изготовителем в полном объеме. Для завершения ремонта в установленный срок, нами будут приложены все усилия. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                              Дмитрий 09 сентября 2016, 09:47
                                                                                                                                                                              Спасибо за ответ. Но, к моему большому сожалению, даже относительно дат у Вас в компании полный беспорядок, т.к. года этой, неприятной во всех отношениях, истории еще нет. Ну и конечно же «факт принятия устройства из ремонта и оплата услуг согласованно акта выполненных работ» отнюдь не подтверждает того факта, «что сервисный центр выполнил все работы в полном объеме и в срок согласованный с заказчиком», а означает только то, что мы не захотели судиться с Вами из-за столь незначительной суммы. А неприятный осадок от общения с Вашим руководством остается до сих пор. Поэтому, я считаю, что клиенты должны знать о Ваших методах и стиле работы.
                                                                                                                                                                                Дмитрий 08 сентября 2016, 11:43
                                                                                                                                                                                Ужасный сервис. Крайне не советую. Супруга сдавала туда телефон для снятия простого пароля. Вместо HardReset за 5 минут и небольшую сумму, воспользовались ее некомпетентностью и согласовали перепрошивку за гораздо большую сумму, продержали телефон несколько дней, да еще и на корпусе появилась трещина после их сервиса. Работник приемки и руководство поразили своей наглостью — «купились — теперь платите».
                                                                                                                                                                                  Администратор 09 сентября 2016, 08:24
                                                                                                                                                                                  Добрый день Дмитрий!!!
                                                                                                                                                                                  Очень приятно, что спустя год Вы решили написать отзыв о работе нашего сервисного центра.
                                                                                                                                                                                  На все поданные в адрес сервисного центра претензии в Ваш адрес были направлены ответы. Устройство Вами, а не супругой было получено.Сам факт принятия устройства из ремонта и оплата услуг согласованно акта выполненных работ, подтверждает факт того, что сервисный центр выполнил все работы в полном объеме и в срок согласованный с заказчиком.
                                                                                                                                                                                  Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                  Виктория 26 июля 2016, 20:32
                                                                                                                                                                                  Здравствуйте! Прошло почти два месяца.Подскажите пожалуйста на какой стадии находится заказ номер 7418?
                                                                                                                                                                                    Администратор 10 августа 2016, 09:22
                                                                                                                                                                                    Добрый день Виктория!!!
                                                                                                                                                                                    Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                    Наталья 23 июля 2016, 23:17
                                                                                                                                                                                    Здравствуйте, на какой стадии находится заказ 8603 и 8604 ??
                                                                                                                                                                                      Администратор 10 августа 2016, 09:27
                                                                                                                                                                                      Добрый день Наталья!!!
                                                                                                                                                                                      Наряд — заказы закрыты. Аппараты готовы к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                      Алина 09 июля 2016, 10:23
                                                                                                                                                                                      Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каком статусе находится заказ номер 8566?
                                                                                                                                                                                        Администратор 12 июля 2016, 08:31
                                                                                                                                                                                        Добрый день Алина!!!
                                                                                                                                                                                        Ваш аппарат по состоянию на текущею дату находится в вышестоящем АСЦ. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                        Артём 05 июля 2016, 14:10
                                                                                                                                                                                        Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком статусе находится заказ номер 7850?
                                                                                                                                                                                          Администратор 06 июля 2016, 08:37
                                                                                                                                                                                          Добрый день Артем!!!
                                                                                                                                                                                          Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                          Николай 04 июля 2016, 18:11
                                                                                                                                                                                          Здравствуйте. Была проблема с телефоном, не заряжался. Обратился к вам. Сейчас всё работает замечательно. Огромное спасибо! Кротчайшие сроки ремонта, низкие цены. Очень удобно, всем остался доволен. Успехов! Всего наилучшего!
                                                                                                                                                                                            Администратор 05 июля 2016, 12:01
                                                                                                                                                                                            Добрый день Николай!!!
                                                                                                                                                                                            Спасибо за теплые, добрые слова в наш адрес. Благодарим Вас за обращение в наш сервисный центр.
                                                                                                                                                                                            Виктория 01 июля 2016, 11:29
                                                                                                                                                                                            Здравствуйте! Подскажите, какие изменения в заказе номер 7418?
                                                                                                                                                                                              Администратор 05 июля 2016, 11:58
                                                                                                                                                                                              Виктория добрый день!!!
                                                                                                                                                                                              К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения гарантийного обслуживания не удовлетворена изготовителем в полном объеме. В случае не возможности выполнения услуги в установленный законом РФ срок и по согласованию с производителем Вам будет выдан соответствующий документ для последующего предъявления по месту приобретения устройства.
                                                                                                                                                                                              Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                              Артём 26 июня 2016, 20:11
                                                                                                                                                                                              Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком статусе находится заказ номер 7850?
                                                                                                                                                                                                Администратор 28 июня 2016, 15:48
                                                                                                                                                                                                Добрый день Артем!!!
                                                                                                                                                                                                Ваш аппарат по состоянию на текущею дату находится в вышестоящем АСЦ. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                Анастасия 22 июня 2016, 11:19
                                                                                                                                                                                                Здравствуйте. В каком статусе находится заказ 7651? Прошла неделя, а говорили что заказ выполняется 3-7 дней.
                                                                                                                                                                                                  Администратор 28 июня 2016, 15:52
                                                                                                                                                                                                  Добрый день Анастасия!!!
                                                                                                                                                                                                  Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                  Виктория 20 июня 2016, 19:31
                                                                                                                                                                                                  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком статусе находится заказ номер 7418?
                                                                                                                                                                                                    Администратор 21 июня 2016, 09:24
                                                                                                                                                                                                    Добрый день Виктория!!!
                                                                                                                                                                                                    Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». Плановая поставка запасной части на следующей неделе. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                    Богдан 12 июня 2016, 19:57
                                                                                                                                                                                                    Здрвствуйте, подскажите пожалуйста когда выдадут аппарат, номер 7329
                                                                                                                                                                                                      Администратор 13 июня 2016, 09:13
                                                                                                                                                                                                      Добрый день Богдан!!!
                                                                                                                                                                                                      Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». Плановая поставка запасной части на этой неделе. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                      Здравствуйте 08 июня 2016, 18:30
                                                                                                                                                                                                      Подскажите, а сколько будет стоить замена батареи на iphone 4

                                                                                                                                                                                                      Заранее спасибо!
                                                                                                                                                                                                        Администратор 09 июня 2016, 08:46
                                                                                                                                                                                                        Добрый день!!!
                                                                                                                                                                                                        Стоимость услуги составляет 1200 рублей.
                                                                                                                                                                                                        Запасная часть есть в наличии. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                        Ольга 08 июня 2016, 11:56
                                                                                                                                                                                                        Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда закончится ремонт телефона что по номеру заказа 6845. Спасибо.
                                                                                                                                                                                                          Администратор 09 июня 2016, 08:50
                                                                                                                                                                                                          Добрый день Ольга!!!
                                                                                                                                                                                                          Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                          Петр 02 июня 2016, 14:55
                                                                                                                                                                                                          Здравствуйте! скажите, на какой стадии заказ №6885? Выявлен ли дефект? Спасибо.
                                                                                                                                                                                                            Администратор 03 июня 2016, 10:39
                                                                                                                                                                                                            Добрый день Петр!!!
                                                                                                                                                                                                            Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику.
                                                                                                                                                                                                            Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                            Ольга 01 июня 2016, 15:22
                                                                                                                                                                                                            Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что по номеру заказа 6845. Спасибо.
                                                                                                                                                                                                              Администратор 02 июня 2016, 08:17
                                                                                                                                                                                                              Добрый день Ольга!!!
                                                                                                                                                                                                              Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». Плановая поставка запасной части на следующей неделе. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                              Дима 23 мая 2016, 08:24
                                                                                                                                                                                                              Как долго еще будут делать? вот № заказа 5887
                                                                                                                                                                                                                Администратор 23 мая 2016, 15:48
                                                                                                                                                                                                                Добрый день Дмитрий!!!
                                                                                                                                                                                                                Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». Плановая поставка запасной части на следующей неделе. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                Наталья 20 мая 2016, 17:16
                                                                                                                                                                                                                Здраствуйте. Получила сегодня свой телефон(заказ номер 5699) и расстроилась. Телефон зависает, сенсор глючит, отключается только если вытащить батарею…
                                                                                                                                                                                                                  Администратор 23 мая 2016, 07:39
                                                                                                                                                                                                                  Добрый день Наталья!!!
                                                                                                                                                                                                                  Просим Вас в сжатые сроки сдать аппарат по месту оказания услуги.
                                                                                                                                                                                                                  Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
                                                                                                                                                                                                                  Сергей 19 мая 2016, 19:40
                                                                                                                                                                                                                  Здравствуйте! Пожалуйста напишите, когда последний день ремонта. Заказ 4455 от 05 апреля 2016 г.
                                                                                                                                                                                                                    Администратор 20 мая 2016, 08:15
                                                                                                                                                                                                                    Добрый день Сергей!!!
                                                                                                                                                                                                                    На данный момент аппарат находится на утверждении акта для последующего предъявления его по месту приобретения устройства.
                                                                                                                                                                                                                    Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                    Наталья 19 мая 2016, 11:47
                                                                                                                                                                                                                    Добрый день! Хочу узнать когда будет готов мой телефон. Номер заказа 5699. Уже три недели прошло…
                                                                                                                                                                                                                      Администратор 20 мая 2016, 08:03
                                                                                                                                                                                                                      Добрый день Наталья!!!
                                                                                                                                                                                                                      Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику.
                                                                                                                                                                                                                      Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                      Сергей 04 мая 2016, 13:54
                                                                                                                                                                                                                      Добрый день! Очень волнуюсь по поводу ремонта заказ 4455 от 05.04.2016. Пожалуйста, проясните состояние ремонта.
                                                                                                                                                                                                                        Администратор 05 мая 2016, 08:26
                                                                                                                                                                                                                        Добрый день Сергей!!!
                                                                                                                                                                                                                        К сожалению, на данный момент потребностях в запасных частях для завершения гарантийного обслуживания не удовлетворена изготовителем в полном объеме. В случае не возможности выполнения услуги в установленный законом РФ срок и по согласованию с производителем Вам будет выдан соответствующий документ для последующего предъявления по месту приобретения устройства.
                                                                                                                                                                                                                        Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                        Екатерина 26 апреля 2016, 18:09
                                                                                                                                                                                                                        Здравствуйте, можно узнать стоимость и срок выполнения платного ремонта планшета по заказу 5072? От 17.04.15
                                                                                                                                                                                                                        Спасибо большое.
                                                                                                                                                                                                                          Администратор 27 апреля 2016, 13:44
                                                                                                                                                                                                                          Добрый день Екатерина!!!
                                                                                                                                                                                                                          В течении дня с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами и даст развернутый ответ на все Ваши вопросы.
                                                                                                                                                                                                                          Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                          Сергей 21 апреля 2016, 10:50
                                                                                                                                                                                                                          Добрый день! Подскажите информацию по поводу ремонта заказ 4455 от 05.04.2016 и сколько времени ожидается выполнение. Заранее спасибо
                                                                                                                                                                                                                            Администратор 22 апреля 2016, 08:24
                                                                                                                                                                                                                            Добрый день Сергей!!!
                                                                                                                                                                                                                            Аппарат пока находится в статусе «Ожидание запасной части». Плановая поставка запасной части на следующей неделе. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                            Надежда 14 апреля 2016, 10:20
                                                                                                                                                                                                                            Здравствуйте! Номер заказа 4753, известно ли, в чем проблема и сколько времени ожидается выполнение заказа.Заранее спасибо
                                                                                                                                                                                                                              Администратор 14 апреля 2016, 11:11
                                                                                                                                                                                                                              Добрый день Надежда!!!
                                                                                                                                                                                                                              Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                              Максим 13 апреля 2016, 13:07
                                                                                                                                                                                                                              Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                              Вчера забрал телефон после ремонта (Nokia Lumia 930). При звонке кому-либо меня все-ровно не слышно. Телефон опять сдавать в ремонт и ждать порядка 30 дней?
                                                                                                                                                                                                                                Администратор 14 апреля 2016, 07:51
                                                                                                                                                                                                                                Добрый день Максим!!!
                                                                                                                                                                                                                                Сожалеем, что причина обращения не была устранена.
                                                                                                                                                                                                                                Просим Вас сегодня 14.05.2016г. сдать устройство повторно. Со своей стороны мы приложим все усилия, что бы дефект был устранен в минимальные сроки. Все дополнительные комментарии в отношении недостатка и пожелания заказчика мы передадим нашим партнерам. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                                Максим 10 апреля 2016, 13:10
                                                                                                                                                                                                                                Здравствуйте!
                                                                                                                                                                                                                                Можно узнать, готов ли телефон (заказ-наряд 3700 от 20.03.2016)?
                                                                                                                                                                                                                                  Администратор 11 апреля 2016, 07:52
                                                                                                                                                                                                                                  Добрый день Максим!!!
                                                                                                                                                                                                                                  Аппарат отправлен в г. Архангельск. В ближайшее время должен поступить. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                                  Владимир 31 марта 2016, 20:23
                                                                                                                                                                                                                                  Огромное спасибо. Аппарат получил, все работает идеально. Не думал что можно восстановить. Рекомендую сервис как один из лучших в городе. Качество ремонта на высоте и очень низкие цены!!!
                                                                                                                                                                                                                                    Администратор 01 апреля 2016, 08:19
                                                                                                                                                                                                                                    Добрый день Владимир!!!
                                                                                                                                                                                                                                    Спасибо за теплые, добрые слова в наш адрес.Благодарим Вас за обращение в наш сервисный центр.
                                                                                                                                                                                                                                    Владимир 29 марта 2016, 20:46
                                                                                                                                                                                                                                    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что по номеру заказа 4010. Спасибо.
                                                                                                                                                                                                                                      Администратор 31 марта 2016, 08:24
                                                                                                                                                                                                                                      Добрый день Владимир!!!
                                                                                                                                                                                                                                      Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                                      Ирина 25 марта 2016, 09:59
                                                                                                                                                                                                                                      Здравствуйте, подскажите срок выполнения заказа № 2922
                                                                                                                                                                                                                                        Администратор 25 марта 2016, 17:30
                                                                                                                                                                                                                                        Добрый день Ирина!!!
                                                                                                                                                                                                                                        Наряд — заказ закрыт. Аппарат готов к выдаче на руки заказчику. Сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                                        Николай 18 марта 2016, 14:22
                                                                                                                                                                                                                                        Телефон Sumsung Galaxy Ace GT-55830G. После перехода от дочери к жене и замене учетной записи не работает Google Play, сообщение «Приложение Google Play Market (процесс com.android.vending) неожиданно остановлено. Повторите попытку. Принудительно закрыть». Интернет работает нормально. Можно сделать ремонт? Ориентировочная цена?
                                                                                                                                                                                                                                          Администратор 21 марта 2016, 09:29
                                                                                                                                                                                                                                          Добрый день!!!
                                                                                                                                                                                                                                          Предварительная стоимость восстановления работоспособности изделия составляет 800 рублей 00 копеек. Сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                                          Иван 01 марта 2016, 14:36
                                                                                                                                                                                                                                          Здравствуйте! номер заказа 2591, сколько времени ожидается выполнение заказа.Заранее спасибо
                                                                                                                                                                                                                                            Администратор 02 марта 2016, 11:21
                                                                                                                                                                                                                                            Добрый день!!!
                                                                                                                                                                                                                                            Дата поставки запасной части запланирована на 03.03.2016г.
                                                                                                                                                                                                                                            На этот же день запланировано закрытие наряд-заказа. О возможности получить отремонтированное устройство Вас проинформируют дополнительно. Обращаем Ваше внимание, сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение.
                                                                                                                                                                                                                                            Виталий 15 февраля 2016, 20:13
                                                                                                                                                                                                                                            Хотел бы выразить огромнейшую благодарность Вам — Ваш сервисный центр самый лучший, обратился к Вам со смартфоном с залипшей кнопкой питания, сделали буквально за 2 дня, очень быстро, остался доволен Вашим подходом к клиентам, процветания Вашему сервису и побольше клиентов.
                                                                                                                                                                                                                                              Администратор 18 февраля 2016, 09:53
                                                                                                                                                                                                                                              Добрый день!!!
                                                                                                                                                                                                                                              Спасибо за теплые слова и добрые пожелания в наш адрес.Благодарим Вас за обращение в наш сервисный центр.
                                                                                                                                                                                                                                              алексей 28 января 2016, 22:40
                                                                                                                                                                                                                                              ЗАНИМАЕТЕСЬ ЛИ ВЫ ПРОШИВКОЙ ТЕЛЕФОНОВ? А КОНКРЕТНЕЙ URULU U2 ЕСЛИ ЗАНИМАЕТЕСЬ ТО СКОЛЬКО МОЖЕТ СТОИТЬ?
                                                                                                                                                                                                                                                Администратор 29 января 2016, 19:10
                                                                                                                                                                                                                                                Добрый день!!!
                                                                                                                                                                                                                                                Вам необходимо обратится в сервисный центр, предоставить неисправное устройство. Имеющиеся в распоряжении сервисного центра оборудование позволяет совершать программный ремонт, в том числе и в отношении Вашего устройства. Обращаем Ваше внимание, сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение
                                                                                                                                                                                                                                                Александр 09 января 2016, 12:23
                                                                                                                                                                                                                                                Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня Honor 4С, телефону 2 мес. не работает 3G, сколько стоит починить, если сломан передатчик.
                                                                                                                                                                                                                                                  Администратор 11 января 2016, 10:40
                                                                                                                                                                                                                                                  Добрый день!!!
                                                                                                                                                                                                                                                  Вам необходимо обратится в сервисный центр, предоставить неисправное устройство, а также документы подтверждающие право на бесплатное гарантийное обслуживание. Обращаем Ваше внимание сервисный центр работает в будние дни с 09-00 до 19-00, в выходные дни с 10-00 до 18-00. Спасибо за обращение
                                                                                                                                                                                                                                                  Николай 17 декабря 2015, 17:25
                                                                                                                                                                                                                                                  Здравствуйте, заказ-наряд №18647, сказали что идет деталь для него, можно ли узнать на какое число планируется ее прибытие и к какому числу можно ждать телефон?
                                                                                                                                                                                                                                                    Администратор 21 декабря 2015, 16:36
                                                                                                                                                                                                                                                    Добрый день!!!
                                                                                                                                                                                                                                                    Дата поставки запасной части запланирована на 23.12.2015г.
                                                                                                                                                                                                                                                    На этот же день запланировано закрытие наряд-заказа
                                                                                                                                                                                                                                                    Юрий 16 декабря 2015, 13:23
                                                                                                                                                                                                                                                    Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                                                    Хотелось бы узнать о статусе готовности заказа 18558. Обещали от 2 до 5 дней, прошло 12. Спасибо
                                                                                                                                                                                                                                                      Администратор 21 декабря 2015, 17:26
                                                                                                                                                                                                                                                      Добрый день!!!
                                                                                                                                                                                                                                                      Ремонт по Вашему наряд-заказу закрыт.
                                                                                                                                                                                                                                                      Спасибо за обращение
                                                                                                                                                                                                                                                      Наталья 29 декабря 2014, 13:07
                                                                                                                                                                                                                                                      В процессе разговора на разном промежутке времени сбрасывается звонок, это не зависит входящий или исходящий звонок, сброс происходит очень часто, приходится созваниваться снова, за один разговор может сбрасывать не один раз. Датчик приближения как я понимаю срабатывает, так как когда подношу тел. к уху дисплей гаснет, но сброс все равно происходит. Карта памяти в телефоне не предназначена, ее нет.Симка стоит оператора Билайн, сим-карта установлена microSim какая и должна быть, симку я проверяла меняла ее несколько раз, с операторами Билайн связывалась они проверяли номер никаких ограничений на симке не стоит, меняла оператора теле2, так же идет сброс. Спасибо, что не оставляете мой вопрос не отвеченным! Очень надеюсь на вашу помощь! Проинформируют дополнительно это по телефону?
                                                                                                                                                                                                                                                        admin 29 декабря 2014, 13:12
                                                                                                                                                                                                                                                        Добрый день!!! Вся информация передана производителю. О принятом решении Вас проинформируют дополнительно. Заранее спасибо.
                                                                                                                                                                                                                                                        Наталья 29 декабря 2014, 04:01
                                                                                                                                                                                                                                                        Здравствуйте! недавно я отдавала тел.Huawei ASCEND D2 к вам, мне его заменили, НО радости моей хватило не надолго((((( главная причина сдачи в ремонт былат — сбрасывания звонков, через пять дней пользования телефоном началось тоже самое!!! Пожалуйста как-нибудь это можно объяснить???, это просто невыносимо, я уже боюсь по телефону разговаривать…
                                                                                                                                                                                                                                                          admin 29 декабря 2014, 04:02
                                                                                                                                                                                                                                                          Добрый день!!! Просим Вас, как можно детально описать, как проявляется недостаток. Какие SIM-карты установлены, какие операторы, какого объема установлена карта памяти и т.д. Вся информация будет передана производителю. О принятом решении Вас проинформируют дополнительно. Заранее спасибо.
                                                                                                                                                                                                                                                          Вячеслав 29 декабря 2014, 03:52
                                                                                                                                                                                                                                                          Добрый день. Подскажите информацию по поводу ремонта по квитанции 6998 Alkatel ONE Touch 6012X
                                                                                                                                                                                                                                                            admin 29 декабря 2014, 04:00
                                                                                                                                                                                                                                                            Добрый день!!! Планируемая дата доставки запасной части по Вашему наряд-заказу 18.07.2014г. На этот же день запланировано закрытие наряд-заказа. О готовности аппарата Вас проинформируют сотрудники службы клиентской поддержки. Спасибо за Ваше обращение.
                                                                                                                                                                                                                                                            nortel