Главная | Новости | Наши партнеры | Сотрудничество | Контакты | 
Фотогалерея
Главное меню
Cлучайное фото
Slideshow Image 1
Онлайн
консультанты
620 809 223
413 313 061

Sony Erricson

 

 

                                        

  1. Условия гарантийного обслуживания продукции компании Sony Ericsson

1.1. Стандартные условия гарантии мобильных телефонов

 Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат телефоны и аксессуары из комплекта телефона, одновременно удовлетворяющие следующим требованиям:

1. Телефоны произведены для продажи на территории РФ.

2. Телефон укомплектован правильно заполненной гарантийной карточкой компании Sony Ericsson. Правильно заполненным гарантийным талоном является документ с наличием:

  • Дата продажи

  • IMEI номер телефона (на оригинальном стикере)

  • модель аппарата

  • печать торговой организации

Действительными считаются только оригиналы документов.

3. На момент приёма телефона сервисным центром с даты продажи телефона прошло менее 12 месяцев.

1.2. Стандартные условия гарантии аксессуаров

     Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат аксессуары, продаваемые отдельно от телефонов одновременно удовлетворяющие следующим требованиям:

1. Аксессуар с серийным номером укомплектован правильно заполненным гарантийным талоном официального дистрибьютора либо правильно заполненным товарно-кассовым чеком. Аксессуары без серийного номера обслуживаются только при наличии товарно-кассового чека. Правильно заполненным гарантийным талоном (товарно-кассовым чеком) является документ с наличием даты продажи изделия, чёткой печати торгующей организации, модели изделия, серийного номера (при его наличии). Дата продажи на товарном и кассовом чеке должны совпадать. Чек должен быть выдан организацией, продавшей аксессуар.

2. На момент приёма аксессуара сервисным центром с даты продажи прошло менее 12 месяцев.

1.3 Исключения.

     В случае если с даты производства прошло более 15 месяцев телефон может быть принят в гарантийный ремонт только на основании правильно заполненной гарантийной карточки и кассового чека. Даты продажи на гарантийной карточке и в кассовом чеке должны совпадать. Чек должен быть выдан организацией, продавшей телефон. Стоимость, указанная в кассовом чеке должна соответствовать реальной стоимости изделия на дату покупки.

2. Критерии отказа в гарантийном обслуживании

Гарантия исключается и не распространяется на изделие в случае, если изделие:

  • отсутствие или неправильное заполнение документов, подтверждающих факт покупки телефона.

  • тестировалось в режимах, не отвечающих установленным электрическим характеристикам или в условиях не отвечающих требованиям производителя;

  • эксплуатировалось в неблагоприятных рабочих условиях или условиях окружающей среды, не отвечающих требованиям инструкции;

  • если неисправность вызвана небрежным обращением, применением не по назначению, умышленным повреждением, нарушением правил эксплуатации, несанкционированным ремонтом, изменением программного обеспечения;

  • подвергалось доработке, в результате которой изменились его физические или электрические параметры;

  • если изделие подвергалось ремонту в не сертифицированном Сервисном Центре (СЦ) (подтверждением ремонта в сертифицированном СЦ является акт этого СЦ о проведенных работах);

  • не совпадение номеров на этикетке и электронного номера телефона;

  • не совпадение номеров на этикетке и в штрих-коде;

  • код продукта не совпадающий со списком официально поставляемых в РФ телефонов;





 

 
Мнения клиентов

Самит

Здравствуйте я по квитанции 15611,я буду ждать только сделайте мне телефон пожалуйста - далее..

Dmitriì

Здравствуйте!Хотел узнать могу ли я сдать вам на гарантийный ремонт телефон Леновоs580 напрямую или только через салон МегаФон, где был куплен телефон? - далее..

Дмитрий

Здравствуйте.Хотел узнать состояние дел по квитанции 15504 - далее..

Самит

Почему до вас дозвониться не могу,у вас всё время не доступен - далее..

pegas_82

Здравствуйте хотел узнать готов ли планшет по квитанции 14806 - далее..