Главная | Новости | Наши партнеры | Сотрудничество | Контакты | 
Фотогалерея
Главное меню
Cлучайное фото
Slideshow Image 1
Онлайн
консультанты
620 809 223
413 313 061

Prestigio

 

 

Общие условия гарантии

Компания PRESTIGIO предоставляет ограниченные гарантийные обязательства на все товары под торговой маркой PRESTIGIO и подтверждает, что все изделия, продаваемые конечному пользователю, проверены на отсутствие дефектов при сборке и дефектов в использованных материалах. Компания гарантирует работоспособность данного устройства в течение гарантийного срока при условии целевого использования. Срок гарантии начинается со дня приобретения устройства.

Внимание: Кассовый чек и гарантийный талон, с отмеченной датой приобретения, номером модели и серийным номером устройства служат подтверждением начала действия гарантии.

Срок гарантии на продукцию PRESTIGIO

Данная международная гарантия распространяется на все страны, где компания PRESTIGIO или ее авторизованные представители предлагают гарантийный сервис в рамках данных гарантийных обязательств.

Планшетные ПК

два (2) года

Электронные книги

два (2) года

GPS навигаторы

два (2) года

Устройства хранения данных

два (2) года

GPS Bluetooth приемники

два (2) года

USB флеш-накопители

два (2) года

Настольные компьютеры

два (2) года

Портативные DVD-проигрыватели

два (2) года

Домашние мультимедийные центры

два (2) года

Автомобильные устройства Bluetooth

два (2) года

Устройства питания

два (2) года

Устройства ввода (мыши и внешние клавиатуры)

два (2) года

Веб-камеры

два (2) года

Сумки

два (2) года

ЖК-телевизоры

два (2) года

Ноутбуки (за исключением батарей и сетевых адапторов)

два (2) года

ЖК-мониторы

три (3) года

Плазменные мониторы

один (1) год

Аксессуары (включая прилагающиеся CD/DVD диски, карты памяти и другие носители информации, наушники и кабели, док-станции, перезаряжаемые батареи, внешние адаптеры питания и пульты дистанционного управления)

шесть (6) месяцев


Данная гарантия не ограничивает ваши законные права.

Замена дефектных деталей

В течение всего гарантийного периода PRESTIGIO берет на себя обязательства ремонта или замены всех дефектных деталей в продукции PRESTIGIO за исключением случаев, оговоренных в разделе ограничений гарантийных обязательств.

Данная Ограниченная международная гарантия покрывает стоимость запасных частей, а также работ, необходимых для приведения продукта в полностью рабочее состояние. PRESTIGIO обязуется, по своему усмотрению, произвести ремонт или замену дефектных продуктов, или деталей, подпадающих под действие данной Ограниченной международной гарантии. Такие продукты или детали будут заменены на новые или будут отремонтированы таким образом, чтобы их функциональность и работа была аналогична новому продукту. Продукт или дефектная деталь, замененные или отремонтированные согласно Ограниченной международной гарантии, подлежат гарантии до окончания первичного гарантийного периода на продукт или детали, или в течении последующих шести месяцев, но до завершения того периода, который истекает последним. Все детали или продукты, замененные согласно данной гарантии, являются собственностью компании PRESTIGIO.

Программное обеспечение

Компания PRESTIGIO не предоставляет никаких гарантийных обязательств на работу установленного программного обеспечения, функциональность, качество его работы или соответствие выполняемым задачам. Компания PRESTIGIO также не несет ответственность за соответствие программного обеспечения его функциям и не гарантирует его бесперебойную работу. Программное обеспечение, за исключением особо оговоренных случаев, поставляется «как есть» (в том состоянии, в каком находится на момент покупки).

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервис-центрами PRESTIGIO для продуктов, приобретенных и находящихся в стране, в которой компания PRESTIGIO или один из ее авторизованных центров осуществляют гарантийное обслуживание, подлежащее Ограниченной международной гарантии.

Гарантийное обслуживание или авторизация на возврат товара согласно данной Ограниченной международной гарантии будет осуществлено только в случае, если обращение в сервисный центр имело место до истечения гарантийного периода. Контактные детали ближайшего сервисного центра вы можете найти на веб-сайте PRESTIGIO (www.prestigio.com/service/). В некоторых районах отдельных стран гарантийное обслуживание может производиться удаленно, с транспортировкой дефектного продукта в другой сервисный центр.

Перед обращением в сервисный центр по поводу поломки выполните следующие действия:

D1. Не забудьте сохранить всю необходимую Вам информацию на внешних носителях информации, а также удалите с жесткого диска и сменных носителей всю конфиденциальную, важную информацию и информацию личного характера. Компания PRESTIGIO и авторизованные сервисные центры не несут ответственность за повреждение или потерю информации, данных, программного обеспечения или сменных носителей информации.

D2. Запишите номер модели, серийный номер и кратко опишите проблему. Вы также можете описать неполадку на сайте http://www.prestigio.com/service и распечатать подтверждение регистрации неполадки.

D3. Внимательно изучите руководство пользователя устройства или обратитесь к материалам сайта http://www.prestigio.com/service для получения информации о возможных способах устранения неисправности.

D4. При обращении в сервисный центр произведите сброс пользовательских настроек, отключите все внешние устройства и удалите ранее установленное дополнительное программное обеспечение (при его наличии).

Международная гарантия

Гарантия распространяется на товары торговой марки PRESTIGIO, приобретенные в одной стране и перевезенные в другую страну, в которой расположен авторизованный сервис-центр PRESTIGIO. Обратите внимание, что доступность услуги и время выполнения отличаются в разных странах.

Гарантийный ремонт продукции, касающийся языковых функций устройства (напр., клавиатура, программное обеспечение) в отдельных случаях может быть произведен только с использованием языка, распространенного в стране, в которой произведен запрос на обслуживание.

Компания PRESTIGIO не несет ответственности за экспортный или импортный контроль, пошлину за обработку, тарифы, налоги на импорт и любые другие денежные сборы при транспортировке продукции.

Ограничения гарантийных обязательств

Компания Prestigio оставляет за собой право отказать в предоставлении гарантийного обслуживания устройства при наличии сомнений в правомерности оказания такого рода услуги. Компания Prestigio оставляет за собой право принятия окончательного решения по поводу предоставления гарантийного обслуживания. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие пункты:

·повреждения, вызванные действиями природного характера, такими как пожар, наводнение, ураган, землетрясение, поражение молнией и т.д.

·повреждения, вызванные несоблюдением инструкций по установке и использованию данного устройства, включая случаи подключения к поврежденным проводным/беспроводным сетям или телефонным линиям, отсутствия надежного заземления, воздействия внешних электромагнитных полей, воздействия прямого солнечного сета, высоких температур, влажности или вибрации.

·повреждения, вызванные взаимодействием с другими предметами, включая случаи падения, пролития жидкостей или попадания в воду или другие жидкости.

·повреждения, вызванные проведением ремонта или разборкой данного устройства лицами, неавторизованными для выполнения такого рода операций.

· повреждения, вызванные неверным или нецелевым использование данного устройства, а также небрежным с ним обращением.

· повреждения, вызванные работой периферийных устройств других производителей. (Включая, но не ограничиваясь случаями, когда повреждение заметно на системной плате или других электронных частях изделия, например, подгоревшие после электрического разряда места, оплавленные или пережженные элементы, трещины и т.д.)

·любые неисправности, вызванные несовместимостью программного обеспечения, компьютерными вирусами, а также несанкционированным изменением встроенного программного обеспечения (включая BIOS).

·естественный износ оборудования, включая корпус устройства, прилагаемые диски или дискеты, руководство пользователя и батарею.

·изменение, удаление или затирание серийного номера изделия (или серийных номеров компонентов изделия).

трещины или царапины на поверхности ЖК-панели или пластиковых частях устройства, а также другие дефекты, вызванные неправильной транспортировкой, хранением или использованием.

·наличие дефектов пикселей в допустимых рамках для устройств II класса в пределах стандарта ISO 13406-2 или других дефектов ЖК-панелей. Обратитесь к приложению A для получения дополнительной информации о допустимости тех или иных дефектов ЖК-панелей.

так называемый «эффект залипания изображения» и дефекты яркости экрана, вызванные отображением в течение длительного периода времени (более одного дня) одного и того же изображения.

Примечания


 


Данная гарантия предоставляется взамен любых других гарантийных обязательств, выраженных или подразумеваемых, включая подразумеваемую гарантию реализации, подразумеваемую гарантию пригодности для определенной цели и все остальные обязательства со стороны Prestigio, и не дает права каким-либо третьим лицам налагать на Prestigio подобные обязательства. Вышеупомянутое подразумевает единственную и исключительную возможность покупателя предъявить дефектное или неудовлетворяющее техническим требованиям изделие, при этом Prestigio не будет ни при каких условиях нести ответственность за издержки, вызванные необходимостью замены или замещения, за стоимость оборудования или услуг, издержки вследствие простоя, потерю прибылей, выручки или репутации фирмы, причинение ущерба деловой репутации, потерю данных, выход из строя любого присоединенного оборудования, а также за любые иные случайные или непрямые, фактические или косвенные убытки, произошедшие по причине того факта, что подобные изделия были признаны дефектными или неудовлетворяющими техническим требованиям.

Данные обязательства служат гарантией соблюдения Ваших прав. Законодательство о защите прав потребителя варьируется в зависимости от каждой конкретной страны. В случае необходимости обратитесь к соответствующему законодательству своей страны.

Обратите внимание, что продукция PRESTIGIO не предназначена для использования в критических режимах работы: в системах обеспечения жизнедеятельности, в медицине, при подключении к имплантантам, в сфере коммерческих перевозок, обеспечении работы атомных станций или систем, а также во все иных сферах применения, где сбой в работе данного устройства может стать причиной получения телесных повреждений, привести к гибели людей или повлечь материальный ущерб.

Приложение A

Рекомендации при обнаружении дефектных пикселей в продукции PRESTIGIO

(вступает в силу с 02-04-2006)

При разрешении 1024x768 пикселей, каждый из которых состоит из трех суб-пикселей (красный, зеленый, синий), в общей сложности используется около 2.4 миллионов транзисторов. Вследствие использования настолько большого количества транзисторов и связаного с этим сложнейшего процесса производства, могут иметь место редкие случаи дефектности пикселей или суб-пикселей.

С целью регламентации приемлемости дефектов и для защиты конечных потребителей ISO[1] был создан стандарт для производителей. ISO 13406-2 содержит рекомендации о том, при каком количестве дефектов монитор подлежит полной замене согласно правилам и условиям гарантии.

Согласно количеству дефектов ISO 13406-2 выделяет следующие классы дефектов. Тип 1, 2 или 3 обозначает дифференциацию пикселей – постоянно горящие пиксели, постоянно негорящие пиксели и пиксели, содержащие дефектные суб-пиксели:

Класс ЖК-монитора

Тип дефекта 1

Тип дефекта 2*

Тип дефекта 3*

Класс I

0

0

0

Класс II

2

2

5

Класс III

5

15

50


Класс IV

50

150

500

* Тип 1, 2 или 3 обозначает дифференциацию пикселей – постоянно горящие пиксели, постоянно негорящие пиксели и пиксели, содержащие дефектные суб-пиксели.

Все модели ЖК-дисплеев в мониторах, телевизорах и ноутбуках PRESTIGIO соответствуют классу II для ЖК-дисплеев стандарта ISO 13406-2.

Ниже приведена таблица с допустимым количеством дефектных пикселей и суб-пикселей, в зависимости от разрешения ЖК-панели:

Стандартное разрешение

Количество пикселей

Допустимое количество дефектов

Тип дефекта 1*

Тип дефекта 2*

Тип дефекта 3*

1024 x 768

786,432

2

2

4

1280 x 1024

1,310,720

3

3

7

1400 x 1050

1,680,000

3

3

8

1600 x 1200

1,920,000

4

4

10

* Тип 1, 2 или 3 обозначает дифференциацию пикселей – постоянно горящие пиксели, постоянно негорящие пиксели и пиксели, содержащие дефектные суб-пиксели.

[1] ISO 13406-2:2001 – Стандарт на эргономику дисплеев - Часть 2

 
Мнения клиентов

Самит

Здравствуйте я по квитанции 15611,я буду ждать только сделайте мне телефон пожалуйста - далее..

Dmitriì

Здравствуйте!Хотел узнать могу ли я сдать вам на гарантийный ремонт телефон Леновоs580 напрямую или только через салон МегаФон, где был куплен телефон? - далее..

Дмитрий

Здравствуйте.Хотел узнать состояние дел по квитанции 15504 - далее..

Самит

Почему до вас дозвониться не могу,у вас всё время не доступен - далее..

pegas_82

Здравствуйте хотел узнать готов ли планшет по квитанции 14806 - далее..